住まいの窓口エーシン岡谷店の大和です、こんにちは！

リフォーム工事を計画するにあたって現場での事前打ち合わせはとても重要ですね。
お客様のご希望をカタチにするために現場の状況を把握して判断をしなければなりません。

先日打ち合わせしたお客様は弊社の他に相見積もりをとっていてそちらの担当の方との打ち合わせで「私の希望がほぼ叶えられなくて悲しかった」とおっしゃってました。
お客様のご希望をお聞きしたところ、工夫すれば全て可能なことがわかり私とすると
「どうしてできないのだろう？」と思いました。

事前の現場打合せは営業マンが伺うことが多いですがリフォーム内容や会社によっては建築士や現場責任者、さらには職人さんが同行する場合もあります。
やはり専門分野に長けた者が確認するのが一番確実ですね。
しかし現場打合せではその時の内容により様々な対応をしなければならず、毎回専門職を複数人連れて行くわけにもいかずで多くは営業マン単独にて伺うことになります。

そうなりますと営業マンのスキルとして
①建築士
②リフォーム実績
③提案力
このあたりが重要です。
ちなみに私は2級建築士でリフォームに携わって30年、提案力は、、まああると思います(笑)

さらにこの営業マンによる提案に対応できるリフォーム工事力、職人さんの技術力がかみ合わないと完成しません。
私は長年リフォームに携わってきましたがお客様を含めてこのチーム力が発揮できないと皆さんが満足するリフォームにならないと実感しております。

リフォームをご検討の方は是非良い会社とお付き合いしてくださいね。